凭借科技之力，真正成为现代医疗体系的重要推动力。
过去20年间，互联网医疗行业经历了翻天覆地的变化。
2023年3月23日，中共中央办公厅、国务院办公厅联合印发《关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见》，指出：
“发展‘互联网+医疗健康’，建设面向医疗领域的工业互联网平台，加快推进互联网、区块链、物联网、人工智能、云计算、大数据等在医疗卫生领域中的应用。”
这一意见的明确，给发展20年的互联网医疗健康行业又打入一针强心针。
早在2000年，国家药监局开放了OTC药品网售。其后，移动互联网蓬勃发展，互联网巨头的纷纷入场。2022年，在线医疗用户首次突破3亿人，到了2022年底，已增至3.63亿人。
随着用户规模的扩大，互联网医疗健康服务从“野蛮生长”转向规范专业，成为行业新发展风向的主题词。
Aleo营销主管：ZK证明有可能重塑整个互联网:金色财经报道，专注于隐私的基础设施平台Aleo营销主管Brennen Schlueter表示，虽然零知识证明已成为通过ZK Rollup为区块链提供改进的可扩展性的热门解决方案，但它们有可能重塑整个互联网。ZK证明使得信息传输能够在两方之间进行，其中发起者只需向接收者透露相关信息。例如，证明某人达到进入酒吧的年龄，而不向保安透露其实际年龄或身份。Schlueter表示，现代互联网的建立并不是为了优先考虑用户的隐私。“当数据需要易手时，当数据需要托管时，我们总是会遇到漏洞，ZK证明不仅解决了Web3的隐私问题，还解决了整个互联网的隐私问题。ZK证明不仅解决Web3的隐私问题，还能解决整个互联网的隐私问题。”[2023/7/20 11:06:26]
2020.12-2022.12在线医疗用户规模及使用率统计情况，来源：中商产业研究院
经济日报：加快区块链等在工业互联网平台的推广应用:10月23日，经济日报刊文“工业互联网推动制造业数字化转型”。文章表示，加快大数据、人工智能、区块链等新兴技术在工业互联网平台中的推广应用，不断提升平台的连接能力和数据分析能力。加快区块链应用探索，引导平台企业布局区块链技术，促进分布式合约在平台中的应用，支持数字化模型和工业APP的流转，基于区块链技术建设跨行业、跨领域平台联盟链，推动平台间互联互通。[2020/10/23]
2022年，《互联网诊疗监管细则》和《药品网络销售监督管理办法》两个重量级的法规发布，明确指出互联网诊疗重在对医疗机构、医务人员、诊疗业务、质量安全等内容监管，对网售药品也从电商平台、零售企业、处方药销售等角度制定了管理细则。
这两个政策，为互联网医疗健康服务提供了明确的法律依据和监管规范。在规范市场秩序、促进医疗资源的优化配置，满足患者多层次、多样化的需求，以及推动互联网医疗健康服务的创新发展等方面，落下了重要一锤。
由此，互联网医院的“医”和“药”两大关键服务环节管理，实现了有效衔接。行业发展方向终获“正名”，互联网医疗健康服务的价值——医疗服务体系的重要组成部分，也得以明确。
江西省信丰县应用区块链等建立互联网智慧脐橙产业大数据:江西省赣州市信丰县在脐橙种植面积恢复至21.87万亩、年产量20万吨的基础上，用好脐橙大数据平台，创新应用现代区块链和大数据技术，建立互联网智慧脐橙产业大数据，通过建档到户、入链到园、认证到果，建立农产品质量安全追溯系统，实行“一果一码”，并指导果农“采好果、定好级、卖好价”，持续擦亮“世界橙乡”名片。（江西日报）[2020/9/29]
更重要的是，作为医疗服务体系的服务对象，患者多层次、多样化的专业诊疗需求，获享医疗公平资源的可及性，是互联网医疗的最终价值定位，也是医疗服务发展的根本意义。
医疗行业是一个集可及性、专业性和公益性于一身的行业。互联网医疗重生之路，便在于如何做到可及性和专业性，以利泽医疗产业链上的各方参与者，并“兼济天下”。
01互联网医疗：满足用户的多元化健康需求
秉承社会责任意识，协助医疗主导角色持续提升可及性、便利性、专业性，以解决更多用户看病买药的痛点，成为缓解医疗资源分布不均、整体偏紧的有力助手，是互联网医疗发展的重要方向。
观点：链（区块链）网（工业互联网）协同势在必行:澎湃新闻日前刊文称，全球疫情仍未得到有效控制，为应对风险，国家也提出了“新基建”来拉动经济增长，缓解全球经济下行风险。区块链作为信任机器，提供了一种安全、高效、可信的技术方法，为解决机构与机构、人与人、设备与设备之间的高效协作问题带来机遇。因此，链（区块链）网（工业互联网）协同势在必行。加快区块链与工业互联网深度融合，有利于实体经济“降成本”“提效率”，构建“诚信产业环境”，推动我国经济体系实现技术变革、组织变革和效率变革。[2020/4/1]
《意见》还强调“优质医疗扩容、供给增强和区域均衡”，推动优质医疗资源走出核心城市，也将推动医联体、远程诊疗、多点执业、互联网医疗等模式进一步发展。
在这个过程中，公立医疗机构可充分利用互联网企业提供的大数据、互联网等能力，实现资源延伸和下沉；而互联网医疗健康企业则通过线上线下的一体化服务，提升医疗的便利性、可及性，满足用户的多元化健康需求。
两者共同致力于医疗服务精准性和针对性，为患者用户带来更好体验。用户使用习惯及就医意识改变，将反向促进医疗健康产业的管理效率和服务质量提升，利好整个医疗行业的正向循环。
声音 | 齐向东：区块链等新技术应用改变了传统互联网的边界:据新华网消息，在2018 ISC互联网安全大会上，ISC大会联席主席、360企业安全集团董事长齐向东表示，信息化架构的巨变，比如人工智能、大数据、物联网、区块链等新技术应用，改变了传统互联网的边界，让连接点更多，但也意味着攻击面更大，安全漏洞越[2018/9/7]
量变产生蜕变。在行业格局中明确了自身定位和发展方向，互联网医疗这股冲劲十足的后浪，也终于开启波澜壮阔的时代。
02便利性与安全性，撑起普惠医疗底座
这一发展方向，可概括为将“易得、便捷和可负担的普惠医疗”带给更多患者和用户。
围绕用户健康需求，拓展普惠医疗的覆盖广度和落地深度，将是互联网医疗企业正向发展的“必选项”。
做普惠医疗，医药及健康产品供应链是核心，具体体现在医药网售的便利性和专业性。
以互联网医疗健康平台京东健康为例，其产品及服务可覆盖医药健康实物全产业链、医疗全流程、健康全场景、用户全生命周期。在快速、准确、安全的药品配送和流通基础上，京东健康打通线上线下一站式服务闭环，并提供覆盖全时段的服务。
根据最新发布的2022年报，京东健康全年总收入为人民币467亿元，同比增长52.3%，净利润26.2亿元，同比增长86.6%。
截至2022年12月31日，京东健康过去12个月的年度活跃用户数量超1.54亿，同比增加3100万。京东健康互联网医院日均在线咨询量超30万，京东大药房一年服务超1亿患者。
京东健康财报数据，来源：京东健康公众号
服务这一庞大患者用户群体，“基础设施”依靠的是全渠道医药健康供应网络。
截至2022年底，京东健康全国范围内的药品仓库和非药仓库数量，分别增至22个和超过500个。药品“自营冷链”能力已覆盖全国超300个城市。
DTP药房经营超400个特药品种，覆盖26个省级行政区；在线平台拥有超2万第三方商家，药急送合作超7万家第三方商家，具备快至28分钟送达时效。
用户选择京东健康，看重的就是其医药网售的便利性和专业性。从在线问诊、处方开具、药品购买、用药指导到慢病管理，患者都能在京东健康一站解决，也能买到其他品种丰富、价格实惠的健康商品。
专科化运营、品效一体化的营销解决方案，其专业性亦贯穿于用户购买、用药、复购全流程。
为了更好地服务用户，提供更值得信赖的医疗健康服务，互联网医疗也不断向线下的高质量要求靠拢。
2022年，京东健康互联网医院已搭建27个一级临床科室、150多个二级临床科室，还发布精神专科、内分泌专科、高血压院外管理等互联网诊疗专家共识，以及201种标准化诊疗路径，提升互联网医疗质控及服务标准。
看病难、买药贵，都会加重患者的生活负担。在医药产业中开展应用供应链管理能力和数字化技术，有助于降低药品的流通成本，从而使得药品价格更具竞争力，让更多消费者受益。
过去三年的特殊时期，大健康产业内众多企业勠力同心，为用户带来便捷专业的服务体验，也促进了行业的健康高效发展。而协力这一体系高效运转的基石就是数字化。
近几年来，医药企业面临市场竞争加剧、监管要求提高、成本压力不断增大等压力。借助数字化升级，药企不仅能优化供应链管理，显著提高生产效率；还能同时实现精细化管理，并通过大数据分析精准营销，有效降低其市场营销费用和投入。
DTP药房与新特药首发，就是其中两大特色。
DTP药房主要经营新特药，可以长期跟踪患者的整个用药周期，并向药企持续反馈数据。这是临床CRO的一部分，从业者需具备较高的专业水准，虽客单价高，但毛利极低。正因如此，DTP药房目前存在较大供给缺口。
借助数字化手段，京东健康能支持药企从产品上市前的患者招募，以及上市后产品全渠道可及到患者教育、安全用药服务等，为药企建立起更全面精确的营销与专业化服务支持。
例如，某款糖尿病药品，于去年11月和12月于京东健康平台发布后，上市一周销量便达到全渠道三分之一。
而京东健康与阿斯利康围绕博利康尼片的合作，以线上线下一体化的全渠道解决方案为基础，借力京东健康在数智化医药供应链资源，全面提升了博利康尼片线上线下可及性和便利性。目前，京东健康已经成为国内获批新特药全网首发第一站。
03以公益为导向的利他主义
互联网医疗的经营哲学，最重要的就是在医疗行业“公益性”感召之下的利他主义。
广义的公益与利他，要求互联网医疗从业者具有社会担当和长期主义精神，或者说，“利泽多方，兼济天下”的情怀。
有了这种情怀，自然会在便利性、专业性上下功夫。发烧药短缺期间，平台不加价不限购并及时配送，陆续向全国多地捐赠口罩、抗原、药品等重要物资；针对罕见病患者组织多个公益活动，帮助国内近2000万罕见病患者有效降低寻医问药成本；为助力乡村振兴工作推进，通过构建医药应急体系和助医助学等活动，为乡村居民健康保驾护航……诸如此类，皆是有情怀、有担当的企业之细节体现。
医乃仁术。
胸怀“人命至重，有贵千金，一方济之，德逾于此”的责任感，以提高患者福祉为使命，互联网医疗方能凭借科技之力，真正成为现代医疗体系的重要推动力，得到社会公众长久信任与支持。
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