GEM:卖菜大妈提来3000多枚硬币,多数是一角和五角的,银行员工数了一个半小时

本文转自:紫牛新闻

扬子晚报网4月14日讯“你们的服务太好了,解决了我的烦恼,谢谢你们!”近日,工商银行扬州开发支行营业室,一位阿姨拉着银行工作人员的手感激地说。

记者了解到,当天,这位阿姨吃力地拎着一个塑料袋走进营业厅,小心翼翼地询问大堂人员是否可以帮忙兑换硬币。大堂经理查看塑料袋后,发现硬币数量较多,便将情况报告运营主管,得到肯定的答复后,大堂经理将来人引导至机动窗口,运营主管随即安排好机动柜员。阿姨从包里拿出满满4罐硬币,大多是一角和五角的硬币。工作人员了解到,阿姨在菜场经营一个摊位,平时会收到大量硬币,最近准备兑换成整钱,之前去多家银行兑换都被婉拒,这次也是抱着试一试的心态,没想到这边一口答应了。

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清点工作开始后,看着堆成小山般的硬币,银行人员迅速行动,熟练地清点着,其他工作人员也利用间隙时间前来帮忙。经过一个半小时清点、捆扎,终于将阿姨的硬币“聚零为整”。当银行人员将清点完毕的500元现金交到阿姨手中时,阿姨感动了。“阿姨,不客气,我们应该做的。以后有需要,欢迎随时来工行。”面对老人的感谢,工作人员这样回答。

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清点硬币

银行工作人员表示,硬币价值虽小,帮客户兑换也是工作;服务虽简,也要用真情。一句道谢,是客户对银行工作的认可和最高评价。想客户之所想,急客户之所急,不是空谈,需要实实在在的行动。

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