链集市?·让区块链落地更简单
《区块链行业观察》专栏·第55?篇
作者丨SaskiaHillmann&
NicolRosenkranz
图片丨来源于网络
瑞士酒店协会主席兼瑞士区块链初创企业大使D.A.指出，“有付费搜索、SEO和其他需要支付佣金的服务，就是当前在线旅游的现状。所以，你预订了一家酒店、点了一份味道很好的希腊沙拉，但如果你把它们联系在一起时，这看起来并没有什么建设性。这两个业务之间没有直接的联系，只有中介。”
区块链技术与酒店行业有何关系？
在第四次工业革命带来的全新的全球数字世界中，区块链技术已经彻底改变了许多行业，无论是银行业、保险业，还是艺术产业。然而虽然上述行业积极的开展基于区块链技术的项目，以评估技术提供的机会，但总体而言，该技术并没有影响酒店行业。与整个行业的其他技术基础设施的发展阶段类似，这一技术应用的飞跃式发展给酒店经营者带来了许多问题和挑战。
第十一届全国人大常委、财经委副主任贺铿：区块链技术是数字经济发展的关键引擎:4月11日消息，由起源时代主办的全球区块链应用高峰论坛暨2021行业成果汇报会于4月11日在湖南长沙举行。第十一届全国人大常委、财经委副主任，第十二届九三学社中央委员会副主席贺铿发表开幕致辞，他就“十四五”以来区块链技术发展规划做了回顾与总结，表示区块链平台可以在数字经济中构建可信的协作网络，让未来数字世界更安全、更高效。
在嘉宾分享环节，中央财经大学经济学博士，清华继续教育学院特聘讲师，原火币数字资产研究中心首席研究员郭大治发表《区块链落地应用与产业链发展》演讲时表示，结合区块链的技术要点及目前的政策环境，通过建立行业规则防范风险、出台相关领域针对区块链产业具体细则如税收等是目前各国强调的两个主要方向，而“多种数据技术的组合运用”“产业链重构导致新型业态的出现”“金融行业的应用”将成为区块链产业链的未来趋势。[2021/4/11 20:08:34]
虽然实证研究逐渐显示出基于区块链技术的应用对于酒店业和旅游部门具有积极的意义。但是对于区块链技术在酒店业的收效和可行性的论文和研究依旧不多。当然也有一些学者开展了相关的研究，Dong等人举例说明了去中心化预订系统的能力，该系统使用区块链技术为酒店经营者和旅行者带来了便利。
声音 | 苏宁银行董事长：区块链技术在银行落地面临两方面挑战:金色财经报道，苏宁银行董事长黄金老在接受采访时表示，区块链技术在银行落地，面临两方面挑战，一方面是合规方面的挑战；另一方面是技术方面的挑战，同时也是对业务思维的挑战。区块链作为一种分布式、去中心化的网络，未来的应用也将越来越多。互联网特别是移动互联网的发展，将银行的客户大量的从线下搬到了线上，大量银行网点面临转型甚至是关闭的挑战。区块链技术在银行的发展，将使得商业银行的经营模式再次发生重大变化，届时业务、技术、法务等都将面临新型经营方式的挑战，如传统的法务审查将由纸质合同审查转变为“电子智能合约”审查。[2020/1/11]
尽管在预订销售、声誉管理和采购方面存在着各种基于区块链技术的初创公司，但技术开发阶段以及所有涉入该领域的利益相关者对区块链技术的了解仍然很少。旅游行业中的各大公司，诸如CoolCousin、WindingTree、Webjet、LockTrip、HotelP2P、Sandblock、Travelchain和具有BedSwap项目的TUI在运营其系统中应用了区块链技术，并通过其优点获取竞争优势。
声音 | John McAfee：有宗教团体希望使用区块链确保教会成员遵守信仰:2019年12月31日，John McAfee发推表示，“正在为一个原教旨主义宗教团体提供咨询，该团体希望使用区块链来确保教会成员遵守（真正的）信仰。我担心的是：那些没有拥抱区块链的人可能会永远得不到救赎。我做得对吗？”大多数评论该推文的人抨击程序员冒险从事超出技术能力的事情，将这种情况描述为“构建通往天堂的区块链”。一名推特用户认为程序员的尝试是错误的。只有当宗教团体的领导人掌管信仰的情况下才有可能，但那样看起来就像一个邪教。McAfee回应称，“POP的薪水就是薪水。”（注：POP全称为Premium Only Plan，允许雇主在税前支付部分员工保险费，有效降低他们的应税收入以及公司的工资税。）McAfee补充说，该宗教团体旨在让教会成员使用区块链技术，然后通过推断发现他们过去的罪恶。“我提出了一个使用三阶偏微分方程的倒叉模拟。因为太贵被拒绝了。”（News Logical）[2020/1/1]
声音 | 欧洲议会议员Alfred Sant：目前不应匆忙为区块链技术制定欧洲法律框架:据Independent消息，马耳他前总理、欧洲议会议员Alfred Sant告诉欧洲议会，马耳他在通过国家层面建立的监管框架推动区块链技术方面处于领先地位。Alfred Sant表示，他同意法国Le Maire部长关于区块链技术在广泛领域的积极影响，特别是对消费者和公民的影响。他补充说，欧洲法律框架应考虑到所有现有的国家体系。我们必须考虑到这样一个事实，即区块链技术仍需要时间来进一步发展，目前不应匆忙建立一个欧洲框架，因为这会危及发展和创新进程。[2019/4/18]
全球酒店技术行业领导者D.R.指出，“我们真的想谈谈区块链技术能为酒店行业做些什么。这是一项主流技术，目前已成为IBM、微软、亚马逊等公司的重要组成部分。”
大多数实证研究认为，区块链技术是一种新的技术，并在系统应用和消费者之间引入了一个新的关联模式，去除了当前B2B、B2C和C2C之间的中介。虽然有部分人认为区块链技术是一种潜在的具有破坏性的应用，将永远地改变社会对中介机构的依赖。而有些人认为区块链技术是一种基础设施技术，其发展到社会经济一体化的程度需要数年的时间。而在其发展过程中最重要的是终端用户的理解、合规条例、企业组织及投资情况。
报告指出，区块链等技术将改变财富管理传统业务逻辑:波士顿咨询公司与陆金所近日在上海联合发布《全球数字财富管理报告2018：科技驱动、铸就信任、重塑价值》。报告认为，作为与财富科技相关度最高的四项技术，大数据、人工智能、区块链和机器人流程自动化将在客户画像与分析、规划与配置、交易与执行、组合管理等环节改变传统业务逻辑，从而使财富管理更普惠、更专业、更开放。[2018/5/16]
此外，金融风险和投资回报的不可预测使得一些类似于民宿的独立酒店很难应用区块链技术，尽管他们可能是最有可能在这一技术中获益的个体。
“你可能会有这样的想法，区块链技术是去中心化的，对当前的关系进行去中心化，这是最重要的部分。你可以在没有中介的情况下，获取P2P的关系。这很重要，这是酒店做生意的方式。”瑞士酒店协会主席兼瑞士区块链初创企业大使D.A.补充道。
本文的第一作者进行了一项实证研究，该研究概括了酒店行业中区块链技术供应商、酒店业参与者和技术专家的观点，以揭示区块链技术的潜力和局限性，回答以下问题：区块链技术是否有潜力成为OTA启动20年后再次突破的灵丹妙药？
考虑区块链技术时需要考虑的方面
1、将市场和技术知识相结合
酒店将其投资集中在区块链产品和服务上，在其成熟发展阶段是非常重要的。从这个方面讨论，酒店管理层必须在战略技术顾问的陪同下，对基于区块链实施的使用、需求和期望进行全面评估。
确定了用例，投资回报率是判断投资风险的关键。此外，专家和参与方之间积极、频繁和透明的沟通对于掌握所有利益相关者的需求和“弥合”互补知识的差距至关重要。
区块链公司高级战略顾问兼技术博客作者Y.R.H.指出，“为什么要使用区块链技术？如果您想要一个去中心化的主机，想要证明你的数据没有被公开更改，想要以透明的方式与许多用户共享特定的节点。只要有一个程序不符合这样的标准，对我而言都是不合格的应用。那么区块链技术就是有价值的。”
2、目前OTA基础设施的复制粘贴只会将最后调用留给OTA
必须指出的是，目前的中心化系统同样采用了区块链技术作为调整，以消除新的竞争威胁。全球四大中心化旅行预订平台拥有即时盈利实施所需的所有要素：财务资源、复杂的IT结构、全球商业网络和庞大的国际客户群。他们的竞争优势将在各个层面超过任何新进入这个行业的机构。
因此，人们认为在线旅行社在开发基于区块链的概念方面可能会比任何有抱负的独立初创企业更快，因为在线旅行社拥有资本、相对合理的投资组合和成熟的基础设施来转换技术概念。在这一点上，自2020年以来，Expedia与旅游预订平台Travala合作，提供了超过700,000个针对加密货币的资产。另一方面，位于瑞士安德马特的独立豪华酒店Chedi最近表示将使用比特币和以太坊作为新的支付方式。
全球酒店技术行业领导者D.R.指出，“首先使用区块链的将是酒店吗？它的优势是什么？还是说首先采用它的将是中介？因为中介确实可以做到这一点。”
区块链公司高级战略顾问兼技术博客作者Y.R.H.指出“中介之所以想要这样做，是因为他们感到受到威胁。”
3.????客户的最终画像
采用一种全新的技术所面临的普遍挑战是需要“教育用户”。终端用户大多通过与媒体相关的比特币、电子邮件、Ripple等Crypto的营销来了解区块链技术。为此，专家们不仅质疑终端消费者是否愿意和接受新出现的技术，而且还担心区块链应用程序的不成熟阶段以及可能出现的匆忙去中心化进程的风险。
区块链公司高级战略顾问兼技术博客作者Y.R.H.指出“客户不关心底层技术。客户希望下载一个实用的应用程序。”
最后，基于区块链技术的应用程序在酒店领域的实现过程回到了最初的问题：“谁拥有客户？”拥有客户意味着拥有销售渠道，意味着拥有市场份额。
“毕竟，最大的问题是谁拥有顾客？谁拥有销售渠道？”全球酒店技术行业领导者D.R.补充道。
总的来说，区块链技术可以被认为是酒店业仍在追赶的技术演进的自然延续。虽然被广泛认为是对多个行业和政府基础设施的有益的系统应用，但仓促的、较少的战略实施可能会给酒店经营者带来更多的挑战，而不是带来好处。
总结
最后，所有彻底的系统发展都需要时间，像Gartner的2021年区块链炒作曲线等预测模型预计，去中心化模式将在5-10年后趋于稳定。因此，一方面就区块链为在线旅行社提供万能药的潜力做出预测还为时过早，而这正是酒店业一直在等待的。
另一方面，它完全可以归结为鸡生蛋、还是蛋生鸡的问题。首先，这一切都取决于想法。在正确的时间满足所有利益攸关方的需要的正确想法将打破持续障碍的恶性循环。只有正确的想法才会引发等待已久的范式转换，承认区块链技术对酒店行业有益可行，并打破了广受认可的炒作周期预测。总结起来，问题仍然是“正确的想法是什么？”
原报告来自Saskia?Hillmann&NicolRosenkranz，EHL创业与战略管理副教授。www.hospitalityinsights.ehl.edu.com。中文版本由链集市团队编译整理，英文版权归原作者所有，中文转载请联系编译。
-END-
郑重声明： 本文版权归原作者所有， 转载文章仅为传播更多信息之目的， 如作者信息标记有误， 请第一时间联系我们修改或删除， 多谢。