11月9日，针对如何进一步提升商业银行对实体经济的适应性，中国工商银行行长谷澍在第十届财新峰会上表示，要发挥好金融科技的引领和支撑作用。谷澍表示，近年来，工行全面推进智慧银行建设，依托人工智能、区块链、云计算、大数据、物联网等前沿技术，实现金融服务的移动化、获客活客的场景化、风险防控的智能化、服务平台的云端化、金融发展的生态化。谈及区块链在银行业的应用，谷澍表示，其实工行在这一领域有很多投入研究；例如在贵州做扶贫基金和在雄安的拆迁款应用，就应用了区块链技术来跟踪资金流向。他认为，目前区块链应用面临的一大挑战就是运算速度不足，工行的系统目前可以做到每秒运算2万次，这在行业内也处于较为领先的低位。
工行副行长张文武：正按照央行统一要求开展数字货币研究工作:8月31日消息，工商银行于线上举行2020年度中期业绩发布会。在谈及工行参与法定数字货币的具体情况时，工商银行副行长张文武表示，工行正按照人民银行的统一要求，开展数字货币方面的研究工作。（新浪财经）[2020/8/31]
海南工行首创跨境金融区块链融资模式:近日，在省外汇局、省金融监管局、省商务厅等机构的支持和指导下，工行海南省分行创新运用跨境金融区块链平台+“跨境贷”线上融资的综合服务方式，成功为海南一企业办理首笔金额为50万元人民币的出口应收账款融资业务，助力外贸企业应对全球疫情影响，为海南自贸港金融开放探索出新路径。（新浪海南）[2020/5/13]
声音 | 工行原行长杨凯生：目前一些银行借助区块链等新技术提供个性化服务:据第一财经消息，近日，在神州信息2019Fintech高峰论坛上，中国工商银行原行长杨凯生表示，目前一些银行借助云计算、大数据、区块链、人工智能等新技术，依托云计算技术能力和银行相对比较完善的管理制度及社会公信力，为一些优质客户提供云承载，进而对各类客户进行细分行业和细分服务需求，努力提供定制化个性化的服务。在一定程度上可以说商业银行“金融生态云”体系已经诞生并正在迅速发展。可以预料，这将成为银行转型的一个新方向。[2019/7/25]
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