什么是元宇宙？其实到现在还没有一个严格的定义，因为这是一项仍在开发中的技术，但RIS致力于确定并概述一个以元宇宙为中心的战略。
根据大多数资料显示，元宇宙指一个虚拟现实空间，参与者可以在其中与计算机生成的虚拟环境和其他用户进行交互。
VR/AR协会全球执行董事Kris Kolo将元宇宙定义为“互联网下一代”。
Kolo告诉RIS：“这是一个具有3D功能的在线虚拟平台，能够实现由虚拟身份、游戏、社交方面以及在许多情况下的VR/AR组成的沉浸式体验，从而产生更具吸引力、刺激性和表现力的体验，这对吸引年轻人起到了重要作用”。
RIS认为在零售行业发展元宇宙相关应用是有很好前景的。
例如，目前沃尔玛（Walmart）、Crate&Barrel和帕克森等大型零售商正在利用这项技术拉近与消费者的距离，为他们提供一种与品牌建立联系的体验方式，甚至将其作为实现辅助收入的途径。
除此之外，我们回顾了过去一年中一些主要的元宇宙应用，利用领先的零售商实例、当下的研究和专家意见来突出该领域的创新。
? Crate&Barrel
Crate&Barrel是首批通过专注于元宇宙发展来扩大其领导团队的零售商之一。
动态 | 沃尔玛加拿大分公司推出基于区块链的货运和支付系统:零售巨头沃尔玛加拿大区计划采用区块链解决方案追踪物流、验证交易并支持其每年 400 多家零售店的自动化支付，该解决方案被称作是区块链的货运和支付网络，由沃尔玛和区块链初创公司 DLT Labs 联合建立，可通过 Web 和移动应用访问，可实时同步所有供应链和物流数据，并将其汇总到加拿大沃尔玛及其运营商之间的共享账本中，旨在改善运营并降低成本和加快供应链中的付款，预计将于 2020 年 2 月 1 日在沃尔玛加拿大地区的所有第三方运营商上线。在加拿大，每天有超过 4,500 名员工和司机将数千种物品从沃尔玛配送中心运到各卖场，每年运送商品高达 8.53 亿箱，使用区块链自动进行数据收集和管理可以节省大量成本。[2019/11/15]
塞巴斯蒂安·布劳尔已经升职为品牌的高级副总裁，不仅管理Crate&Barrel品牌的产品设计、开发和视觉营销团队，还领导着公司对未来元宇宙和Web3的愿景。
布劳尔在一份声明中表示：“我的热情带领团队实现转型，特别是通过设计思维、协作和创意连接物理和数字世界，这将使我们能够探索新的媒介、维度和技术，从而有效地将CBH引入一个新的、现代的、体验式的市场。”
RIS预计，到2026年，四分之一的消费者将每天进入元宇宙，因此虚拟式体验战略的领导地位将大幅增长。
? 沃尔玛（walmart）
去年9月，沃尔玛在Roblox平台上宣布了两项新体验：沃尔玛岛和沃尔玛游戏宇宙，这两个新的空间提供了独特的互动内容和娱乐。
动态 | 沃尔玛中国启动区块链可追溯平台:6月25日，沃尔玛中国正式启动沃尔玛中国区块链可追溯平台。首批已有23种商品完成测试进入平台，今年下半年还将陆续上线超过一百种商品，覆盖包装鲜肉、蔬菜、海鲜、自有品牌等十余个品类，助力沃尔玛践行商品可追溯战略。顾客通过扫描商品上的二维码，可以了解到商品供应源头及沃尔玛接收的地理位置信息、物流过程时间、产品检测报告等详细信息。[2019/6/26]
首先，沃尔玛岛在虚拟形式中变得生动且贴近生活，消费者可以通过Roblox获得时尚、风格、美容和娱乐项目。
而在沃尔玛游戏宇宙中，Roblox社区也在2022年假期前获得了“终极虚拟玩具目的地”的使用权，虚拟设施包括互动钢琴体验、舞蹈挑战、动作捕捉音乐会、游戏和虚拟配件等。
Web3/元宇宙设计咨询公司Journey首席元宇宙官兼创始人Cathy Hackl表示，Roblox是真正元宇宙的其中一个小部分。
“对我来说，只有一个大写的‘M’元宇宙，在那个元宇宙中有小写的‘m’元宇宙，但我更喜欢称它们为虚拟世界，”她告诉RIS，“所以对我来说，Roblox、Fornite、SecondLife都是虚拟世界。”
? 帕克森（Pacsun）
帕克森正在试验Roblox和NFT，该公司刚刚推出了第二个Roblox计划“帕克森洛杉矶大亨Roblox”。
动态 | 沃尔玛食品溯源区块链已跟踪超6300家商店的蔬菜:据entrepreneur报道，沃尔玛表示，已经在使用区块链来跟踪其旗下超过6300家商店的所有蔬菜。截至到2019年1月31日，所有供应商将被正式要求使用区块链来追踪货源。[2018/12/20]
在去年春季为期多天的虚拟节日ComplexLand上，帕克森强调了其转售计划“PS Reserve”，该计划是在一家三级商店内进行的，消费者可以从帕克森、花花公子和该品牌的新合作伙伴Cloud9获得产品。
该体验将增强现实与现实购物相结合，允许消费者在虚拟空间中识别他们想要购买的产品，然后将他们引导到帕克森的网站，在那里他们可以购买实体版本。
帕克森还推出了商场老鼠的NFT，在虚拟画廊中展示它们。消费者可以观看这些艺术品，然后出价，并将其添加到个人收藏中，同时购买者可以从帕克森的转售计划中获得了一款球鞋。
该领域的货币化为零售商提供了广泛的机会。
VR/AR协会零售委员会联合主席索尼娅·谢赫特（Sonia Schechter）告诉RIS：“目前，零售商最重要的事情是理解从2D到3D商业的转变，并且对3D作为电子商务技术扩展到混合零售进行更多的思考”。
? H&M
H&M还将VR与可持续发展计划相结合。
声音 | 沃尔玛：尚未为客户提供加密货币支付方式市场上出现的是欺诈网站:据 coinjournal报道，近期收到名为“press/img/2023525220146/3.jpg">
“我们一直在寻找新的方式来满足我们的粉丝，并为他们提供经典的塔可钟体验……即使在元宇宙中也是如此，”塔可钟首席品牌官肖恩·特雷斯万特去年表示。
为什么选择Decentraland？根据DCL Metrics，该网站在一天内有大约8500名不同的访客。
Hackl表示：“这些平台已经在虚拟空间中应用并正在扩展，品牌们看到了进入元宇宙的价值，因为他们的部分客户已经在这些虚拟世界中花费了时间。”
? 劳氏（Lowe's）
家居装饰零售商劳氏对元宇宙采取了不同的策略，推出了一个建筑资源中心，在这里可以免费下载产品资料。
通过资产中心，虚拟建筑商可以下载500多个3D产品资料，这些资料模拟了多个类别的真实物品，包括照明、庭院家具、区域地毯、厨房和浴室配件以及装饰风格。
根据劳氏的说法，这些资产可用于元宇宙和非元宇宙环境，包括游戏、AR和创意设计。
该公司还推出了一个有限的NFT可穿戴系列，允许Decentraland的首批1000名建设者使用主题靴子、安全帽和其他配件来更新他们的头像。
劳氏首席信息官Seemantini Godbole在早些时候的一份声明中表示：“我们知道，客户只有在虚拟世界中探索和测试不同的家具，对这些家具设施足够了解，然后才能在他们的真实家庭或工作场所中进行下一步”。
“通过现在进入元宇宙，我们可以探索新的机会来服务、支持和激励我们的客户，这是目前其他家居装饰零售商无法做到的。”
什么阻碍了在零售层面全面实施元宇宙？例如，该行业在该领域进展缓慢，因为公司希望实现低技术承诺和低成本的元宇宙体验。
根据德勤的说法，可扩展性通常存在以下几个障碍：
互操作性：由于元宇宙的规模很大，用户很难在里面寻找方向，零售商也很难适当利用空间作为销售机制。
IT支持：真正的元宇宙环境需要先进的技术，如VR头戴式耳机和高速互联网连接，而这些技术可能无法在家庭中广泛使用。
信任：数字货币和NFT等产品通常具有网络安全和欺诈风险，这可能导致消费者对该技术失去信任。
体验：当今大部分可用的元宇宙体验仍处于起步阶段，其特点是图形笨重，整体体验还有改进空间。德勤表示，一旦最初的新奇感消失，消费者可能会失去兴趣。
成本：与Crypto和区块链等元宇宙方面相关的可持续性负担很重，这可能会阻碍进展。
尽管存在这些障碍，但零售商可以采用几种策略来继续在这一领域取得进展。它们包括：
? 超越Roblox
Roblox虽然是一种可以为品牌带来虚拟体验的方式，但有几个更高级的用例是值得投资的，例如人工智能等领域。
Hackl建议说：“随着虚拟孪生模型和数字虚拟人的出现，人工智能可以用来模拟消费者的习惯和偏好，帮助企业创造适合客户的体验，这将是零售商用他们的品牌吸引客户的一个很好的方式，并将发展出超级个性化。”
? 数字化商店体验
电子商务空间在数字化商店体验方面充满了未开发的潜力。零售商能够通过融合虚拟购物和现实购物的电子商务策略，将店内体验带入生活。
“3D、增强现实和虚拟现实将在商店体验的数字化中发挥关键作用，”Schechter说道，“在接下来的几年里，我们将看到3D电子商务的更大投资，以及Web3在元宇宙发展成熟后并找到受众时的应用。”
? 利用虚拟空间中的货币化
从NFT到在虚拟空间变现但获得现实产品，零售商可以通过多种方式将其元宇宙体验货币化。
根据Gartner研究副总裁Marty Resnick的说法，到2026年，世界上30%的组织将拥有面向元宇宙的产品和服务，他说，“企业将能够通过从数字业务转向元宇宙业务，以前所未有的方式扩展和增强其商业模式”。
? 以混合零售为核心
实体和虚拟体验都很有价值，尤其在消费者喜欢用不同方式购物的今天。将两者结合起来，创造一种独特的体验式购物体验是最好的方法。
Hackl表示，增强和扩展这些沉浸式体验的关键是协作、共同创造，并可能拥抱新的商业模式：“我认为，我们还将继续看到更多体验式实体零售的需求，以迎合更多Z世代，现在是阿尔法世代的受众。”
Hackl补充道，零售商不必担心一开始是否就要全力以赴，但尽早制定战略将是有益的。
Hackl表示：“零售商在探索元宇宙时不必大显身手，但他们应该制定一个最符合他们愿景和目标的战略，因为一旦他们进入虚拟空间，就会有很多学习机会，也有可能与新的受众建立联系”。
? 投资元宇宙教育
最后，没有什么比了解最新的创新和空间变化更重要的了。通过在高管层实施以元宇宙为中心的领导机制，并将培训和教育放在优先位置，零售商将能够快速转变方向，抓住最新机遇。
雷斯尼克表示，现在认识到哪些投资将是可行的长期投资还为时过早，但建议产品经理花时间学习、探索和准备元宇宙，以便在竞争中定位自己。
如果行业专家是正确的，元宇宙的未来将拥有无限的潜力，而且发展速度将比最初想象的更快。
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