原文标题：《 Service DAOs - Landscape, Challenges, and Solutions 》
尽管传统公司向咨询公司寻求建议，但协议和 DAO 通常具有完全不同的需求、运营机制和文化，这些因素都让其他的加密原生贡献者能够最好地为其提供服务。Service DAOs 正在不断的细分以解决这一需求。
过去一个月，我们采访了Service DAOs的运营商。因此DAOrayaki社区 对这篇概要文章进行编译，探讨Service DAOs面临的最大挑战以及来自社区的解决方案。
相比传统的咨询公司， Service DAOs 存在3 个关键优势。
1. 贡献者获得直接所有权
服务 DAO 贡献者既获得了他们为每个客户创造的价值的份额，也获得了整个组织的份额——它的声誉或未来的收入。
据服务DAO的创始人称，所有权从根本上改变了人们对待组织的方式。它更好地调整了激励措施，并造就了一种更加协作和开放的文化。
2. 开放的贡献文化
一些服务 DAO 是结构化的，因此任何人都可以加入并做出贡献。
澳大利亚加密交易所Independent Reserve计划在香港设立办事处:6月19日消息，澳大利亚加密交易所Independent Reserve新加坡首席执行官Lasanka Perera在接受采访时表示，该交易所可能会在未来几个月设立香港办事处，并正在关注东南亚的其他几个司法管辖区；Perera称，当我们在香港设立公司时，我们将寻求成为一家受监管的企业。
Perera表示，香港是一个非常活跃的金融中心，拥有深厚的资本市场，这是通往大中华区的大门，所以这是一个非常诱人的商业机会。新加坡拥有相当活跃的资本市场，但这里的投资者更关注资本保全和资产保护，因此不一定积极进行配置和承担风险。[2023/6/19 21:46:15]
如果你有技能并且对 DAO 有很高的贡献，那么几乎没有什么能阻止你在DAO中有个工作账户。对于那些过滤申请人（通过面试、回顾历史工作）的 DAO，他们更看重一个人为DAO增值的能力——例如，匿名贡献者在我们采访的那些人中很常见。
3. 更好地理解他们试图解决的问题
服务 DAO 的最大客户是其他 DAO 和加密协议。这些客户在开发、运营、管理、薪酬、公关、法律等方面面临特殊挑战，而这些挑战最好由其他 DAO 解决。
游戏平台Aurory选择由Solana提供支持，并在游戏市场使用Serum:官方消息，游戏平台Aurory选择由Solana提供支持，并在游戏市场使用Serum。Aurory将使用SPL代币作为游戏生态系统的核心。[2021/4/27 21:04:16]
例如，DAO TO DAO 的销售人员更熟悉游说代币持有者通过治理提案、多重签名以及这些可能如何影响服务周期的挑战。
4. 减少贡献者的收入波动
贡献者通过服务 DAO 社区和客户的项目获得代币报酬。由于客户项目代币的一部分累积到组织中的所有利益相关者，个人贡献者可以随着时间的推移平滑收益波动。
我们将采访中最常提到的问题分为四个相互交织的类别。
人员
1. 难以寻找和留住贡献者
熟练的贡献者会在不同的 DAO 中跳来跳去，并且很难长期保留。
服务 DAO 正在经历着需求远大于能力的时期。因此，许多人都在努力寻找价值一致、文化契合度高、对手头任务足够熟悉、可以在没有管理监督的情况下执行作业的人才。
2. 潜在社区人才难以激活
Serum DEX已上线Swipe（SXP）:据官方消息，Serum DEX已上线Swipe（SXP），并开通SXP/USDT和SXP/USDC现货交易对。[2020/9/4]
即使对于能够接触到人才的 DAO，让网络中的人才真正做出贡献也很困难。
运营商认为害羞和困惑是这个问题的两个主要来源。要么人才不了解 DAO 文化（这种文化是贡献使得人才成为贡献者）并等待指导，要么太不确定标准化流程、应该与谁沟通问题、他们是否会获得报酬以及如何积极参与项目。
3. 难以在文化和价值观上保持一致，并在整个 DAO 中传播
最常被提及的困难是围绕文化建设。运营商正在努力解决：
确保贡献者与价值保持一致
创建与文化一致的内部流程、营销与说明文件
运营商强调，文化指的是成为 DAO 一部分的整个体验——从使用的语言、平台、文档、会议格式等。
贡献者与组织及其成员的每一次互动都将反映组织理念和文化，这是迄今为止被引用最多的决定了保留、贡献质量、招聘能力和整体更好运营的因素。
一位 DAO 运营商引用了亚马逊 Door Desk的例子。在亚马逊的早期，为节省成本，提出将门板订上桌脚，让更多的人拥有办公桌。同时，“只在改善客户体验的地方花钱”。这种精神将渗透到公司内部以及公司与其客户之间的每一次互动中。
动态 | 部署 eosio.assert 合约第二步的提案正在投票:据 IMEOS 报道，EOSLaoMao 发起的部署 eosio.assert 合约第二步（总三步）的提案正在进行投票。该提案的目的是部署 eosio.assert 合约。eosio.assert 合约部署涵盖以下几个步骤： 1，创建 eosio.assert 账户；2.部署 eosio.assert 合约 ；3.创建链上信息 。[2019/7/3]
DAO 运营商正在努力与使命保持一致，并在无层次、异步和远程环境中创建 DAO 范围的文化。
运营
1、缺乏标准化流程
操作员发现难以标准化流程并维护这些流程的档案记录。
在决定流程时，DAO 难以将信息传播给贡献者，以便它们在实践中得到一致使用。一些运营商认为档案记录和流程膨胀对于想要开始贡献但不得不浏览文档页面的新手来说是一个很大的挑战。
2. 法律不确定性
许多 DAO 都在努力合并（尤其是如果他们不在美国）、选择最佳实体、发行代币、帮助贡献者纳税以及支付供应商/非加密社区原生的外部实体。
动态 | 新贸链(CNCC)与服务链(SERC)达成战略合作:2018年7月10日，服务链SerChain官方宣布与新贸链CNC-Chain建立深度战略合作关系，双方就在区块链领域的合作内容进行了深入交流、探讨，达成并签署了全面战略合作协议。SerChain主要为新贸链CNCC实体应用场景技术支持和区块链技术支持。双方共同探索如何利用基于游戏的区块链投资生态为双方带来稳定、高质的客户流量，加强产业合作与促进双方战略目标的达成；将共同致力于对区块链落地应用方面的探索，推进区块链技术的应用拓展。[2018/7/10]
外部的
1. 不一致的客户体验
除了文化，第二个被引用最多的问题是客户体验的差异。由于流程没有标准化和良好的沟通，或者由于缺乏层次结构的质量保证，项目需要更长的时间才能完成，不过一些客户的体验并不那么好。
2. 合作摩擦
在 DAO TO DAO 协作中，运营商在结束合作时也面临一定挑战，尤其是 DAO 只能在投票和多重签名后支付服务费用。
众包解决方案——至少对一个 DAO 有效的方法
一旦贡献者概述了他们面临的最大问题，我们就会询问哪些解决方案可以在他们的 DAO 中缓解这些问题。
在采访过程中，我们得到以下5个建议：法律、人员 + 运营、技术栈、外部
法律方面
Workers Co-op——缺点是很难找到真正了解合作社的律师。
LCA — 允许具有两级系统的投资者类别
LLC——对小型开发商店有意义，但很难有匿名贡献者
Series LLC — 易于维护，但缺点是集中化
尽早与律师交谈，而不是在您需要的时候。
人员 + 运营
1. 薪酬结构
Coordinape + Sourcecred 组合用于补偿拆分。虽去中心化但繁琐。
销售人员获得 10%，DAO 金库获得 10%，其余由贡献者在每个项目中发挥的贡献分配。
尽早建立“付费”的文化。有时外部代币持有者不喜欢为DAO 贡献者付费，所以应当尽早建立这种文化。
2. 招聘和留住人才
通过要求社区中的每个人互相指导项目中的其他人来吸引新人并培训他们。
允许新人只做浅层工作。
3. 建立文化
鼓励更多的 1:1 互动（例如使用Donut on Slack）。让人们相互认识是非常重要的。
尽可能经常重复任务和叙述。
限制你的增长速度，以便在招聘之前首先传播文化。理想情况下，DAO 总是比新产生的DAO拥有更多有经验的人。
制作meme、艺术、某种共享的“神圣”文档/艺术，其中包含社区可以聚合的所有集体原则（即战利品）。
4. 简化操作
聘请项目经理。
为沟通、协调改进、流程改进、提高全职会员体验、记录档案、精品化论坛帖子、销售流程等分配人才/资金。
通过采用现有流程（设计冲刺）来保持结构、有限的工作质量/客户体验差异——做已经过测试和工作的事情。
技术栈
自定义 CRM 和发票https://smartinvoice.xyz/
Utopia / Gilded Finance
Discord, Gnosis, Lettucemeet, Airtable, Notion, Snapshot
有几个人负责管理工作组、人员和公众之间的桥梁。
透明度是呈光谱状的，并且成本很高。- 如果你做的是一个开源、社区驱动的项目，请完全透明。- 如果你正在构建一个产品，那么就少花一点时间在透明度上。- 根据您正在构建的内容，平衡透明度与运营重点。
为 DAO 制作meme。也有助于留存和招聘。
结论
我们希望这可以帮助所有 DAO 运营商和 DAO 工具构建者为去中心化协调设计更好的解决方案。
参考资料：
亚马逊 Door desk：https://www.businessinsider.com/jeff-bezos-early-amazon-desk-recycled-door-2019-9
LCA：https://thedefiant.io/solving-the-riddle-of-the-dao-with-colorados-cooperative-laws/
Series LLC：https://www.delawareinc.com/ourservices/series-limited-liability-company/
Donut ：https://www.donut.com/
设计冲刺：https://www.gv.com/sprint/
原文作者：Terry Chung
原文编译： DAOrayaki
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