尊敬的BitVenus用户您好！
问：提币无反应？
答：有3个情况，
系统在近期升级过后，侦测到您之前在执行某些安全操作后，有异常的登入记录缓存，您账户的提币功能将暂停24小时，倒计时结束即可正常提币。卸载软件后至官网https://www.bitvenus.me/重新下载最新包。或是您可至https://www.bitvenus.me/网页版提币。您可以确认下您帐户的情况是以上何种情况。?
问：USDT提币未到帐？
Blur上线手机端NFT购买功能:金色财经报道，据Blur在社交媒体发布功能公告，该NFT平台现在已支持在手机端浏览和购买NFT，后续即将推出更多其他移动端功能。[2023/3/14 13:02:10]
答：您的提币申请正在处理中，由于USDT钱包转账不论是转出或是转入，都需要数个网络节点确认后才可到账，USDT钱包ERC-20需要12个确认数确认后才能到账；TRC20链USDT需要10个确认数后完全到账。到账速度会因为网络、链上作业等众多因素影响确认速度，再耐心等候下，谢谢您。
Yearn.finance季度报告：三分之二收入来自yUSD vault:Yearn Finance（YFI）发布了第一份非正式季度报告，报告称，Yearn Finance协议该季度的净收入为379万美元，其中大部分来自yVault的产品。yUSD vault占总收入的68%，是最大的收入来源。9月份引入的yETH vault在这段期间产生了54.5万美元的收益，但为了降低风险和损失很快将其暂停。yETH vault仍然对存款人关闭，其收益不足1%，但是Yearn将在即将发布的第二版vault中重新推出yETH vault。报告指出，这些 vault的大部分收入来自于0.3%的提款费，并表示新的收费结构将很快实施。报告显示，Yearn Finance总计30.6万美元的运营支出中，行政薪酬和安全支出占比分别约为56%和27%。除了对生态系统贡献者的一些资助外，还从费用中支付了一些审计和漏洞赏金。（Cointelegraph）[2020/12/10 14:46:33]
问：提币需要承担的费用？
Coincurve总裁：面部识别有利于防止比特币局:8月9日消息，虚拟货币平台Coincurve总裁兼联合创始人Rod Hsu在接受采访时表示，面部识别可以帮助防止诸如Twitter黑客事件、Youtube一类的比特币局的发生。他认为，比特币匿名虚拟货币的性质很容易与联系起来，因此有必要在比特币交易中使用面部识别系统。这样不仅可以为消费者提供身份证明，还提高了支付的安全性，前提是必须通过先进的存储方式保护好比特币使用者的个人隐私。（Cointelegraph）[2020/8/10]
答：提币需要的费用为提币手续费，由矿工收取，平台不收取。您可以点击头像＞在费率手续费这查看当前所有币种的提币手续费率，或是在提币介面下方可以查询到您所选择的币种及链名称所需收取的手续费。
问：提款服务时间？
答：目前提币时间为全时段24小时。
问：如何添加提币地址？
答：您可以在下方介面，点击选择币种之后，有个的空白处右边有个地址符号，点击进去后，在右上方点击即可添加提币地址到您的账户中，当您想再次使用相同地址点选即可选择您之前记录的提币地址。
问：如何查看提币记录？
答：点击介面，您可以选择您欲查看的币种，即可查看您过往历史的提币记录
问：为什么你们的提币这么慢？
答：为了保障用户资金安全，我们的提币过程皆为人工审核，若已审核完即会将您的提币申请提交到区块链中，客服这里可以协助为您查询，请您提供下您的UID或者手机或邮箱号，客服立即为您查询
问：BitVenus地址被列入黑名单了吗？
答：BitVenus之充提币地址皆全数正常，该交易所限制您提币属于个司行为，请远离不肖交易所恶意冻结用户资产，谢谢。
问：BTC电子钱包提币未到账？
答：您好，由于BTC钱包转账不论是转出或是转入，都需要1个网络节点确认后方可到账，会因为网络因素、伺服器等众多因素影响确认速度，这部份不是平台能够掌握的，再耐心等候。
BitVenus团队
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