最近和一位“传统”投资人聊加密市场投资机会，他说依然会在币圈的垂直领域中寻找下一个独角兽。公链和矿机厂商格局稳固，toB的解决方案提供商“赚钱太累”，DeFi天花板低……兜兜转转，最有高增长可能的赛道，又落回到交易所。在我看来，单靠技术、产品、运营“三板斧”，“新贵”们难以挑战现有格局，先入者经历过并尽享ERC20时代、平台币时代和“打新”时代的红利，在品牌信任、安全保障和生态粘性等方面已站稳脚跟，马太效应显著。投资人朋友却笑我对交易所领域仍抱着老观念，殊不知竞争重心早转向产品创新力、衍生品深度、服务的友好度和及时响应、新兴市场合规性等方向。我顺沿这些方向试图找寻下一独角兽。在交易量和活跃用户等数据靠前的“后生”中，发现了一个熟悉的名字，MXC抹茶。2019年，MXC抹茶曾获取巨大的流量和关注度，也引发了不少争议。坦言，每有某家平台以新模式引发用户数量暴涨，我都抱有谨慎判断和长期观察的态度。因为“币圈”最不缺的就是“新玩法”，运营奇招纵然潮起最快，但潮落更快。模式易仿也易凉，18年的交易所行业竞争“大招”——交易即挖矿搅动行业，也曾为FCoin的用户带来造富效应，眼看他起朱楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌了。而技术稳定、系统安全、产品体验好、服务及时周到，才是慢慢积累用户口碑的法宝。据了解，在成立的2年间，MXC抹茶经历了30余次重大升级与迭代，并保持着安全稳定运行。仅2020年Q1，MXC抹茶客服一对一接待量超过9000人次，首次响应时长要求由25s提升至20s，用户满意度接近98%。在MXC抹茶两周年之际，Odaily星球日报采访了多位用户及员工，发现MXC抹茶的员工们与你我一样，也是平凡的年轻人，而在与他们的对话中，最多出现的词是“服务”。
NEAR将上线Coinbase MXC抹茶NEAR3L24小时上涨106.42%:NEAR将上线Coinbase，受消息面影响，MXC抹茶杠杆ETF NEAR3L 24小时上涨106.42%，报0.225 USDT。NEAR现货上涨35.73%，报1.426 USDT。数据显示，MXC抹茶于今年10月14日上线NEAR，支持币币、杠杆、ETF、合约等交易类型。[2020/12/21 15:55:34]
交易所用户的关注点，总有一项是“赚钱效应”
交易所是新用户走进加密投资的门廊。2020年，传统金融市场屡遭黑天鹅，曾被认为走势相对独立的比特币也巨幅波动。在流动性危机面前，用户为何会信任一个新资产？我们找到了一些用户，问问他们为何选择使用MXC抹茶。用户“东来”表示，选择MXC抹茶，因为是头部交易所，大客户福利比较多，服务也很贴心。用户“矿爷”认为，MXC抹茶作为一线交易所，创新能力强，用户体验好。用户“Jimmy”认同“服务挺不错的”，并补充道，“抹茶的赚钱效应挺好的，尤其是现在的M-Day项目都不错，希望后期可以上更多优质项目。”总结下新用户关心的点，主要围绕服务、体验、福利和好项目。在CypherMoney的“全球17家潜力交易所调查报告”中，对MXC抹茶的评测包括：对用户友好的页面排版和配色，很多创新玩法，产品跟进最快，深度不错等。
MXC抹茶上线MX-GENE挖矿宝 200万MX认购额度2分钟售罄:据官方消息，10月19日12:00，MXC抹茶上线MX-GENE挖矿宝，200万MX认购额度2分钟售罄。
据了解，MX-GENE挖矿宝支持锁仓MX挖GENE，最低起投额度10MX，释放额度200万MX。MX-GENE挖矿宝支持无常损失代偿制度，保障用户本金不受无常损失侵蚀。[2020/10/19]
至于“好项目”，在今年实属稀缺。“前浪”们已在“打新”时代被各大交易所瓜分并燃烧殆尽，“后浪”仍在滞缓不前的区块链技术和有限的需求天花板下尚未露出头角。那交易所究竟上什么项目、怎么上，才会持续获得用户的认可？关于项目上新规则，MXC抹茶曾在去年11月的公开信中表示，MXC抹茶将去中心化上币流程改为中心化之后，通过抹茶研究院与商务团队联动配合，加强项目审核流程，全方面对项目进行审查监督，对项目严格定期复审，审核不合格将执行下架流程。MXC抹茶运营小哥哥Gin也表示，“外界对抹茶最大的误解，是现在还有一些声音认为抹茶是所谓割韭菜的交易所，但其实并不是。去年中旬开始，抹茶大范围筛查项目，上币审核和对项目方的要求也越来越严。现在产品线非常完善丰富，包括杠杆ETF、合约、金融衍生品等，主流币的深度也大幅优化，而且M-Dday、SpaceM等福利活动也给用户创造很多的福利。”此外，用户选择一个平台进行交易，更直接的原因是，能在这挣到钱。长期陪伴MXC抹茶的用户“尼古拉斯”向Odaily星球日报讲道，“我对抹茶是有情怀的，早期在MX价格很低的时候入手较多，后来一直坚持没卖。所以抹茶让我实现了财富的大幅度增长，我就成为了抹茶的忠实客户。我的资产80%都在抹茶，剩下的会在别的交易所参与打新活动。”通过采访增量和存量用户，我们了解到创新的服务、体验不错的产品、优质的资产等，都是用户选择并留在MXC抹茶的理由。更让我好奇的是，这些产品、服务和标准是如何诞生的、可否复制，背后的团队是怎样的一群人。为此，Odaily星球日报接触了几位MXC抹茶内部员工，他们也是自家产品的“第0批用户”。
MXC抹茶现货杠杆大数据：BTC多空借币比为1.1:1:MXC抹茶现货杠杆行情显示，截至5月21日10:00，BTC多空借币比为1.1:1。今日多空借币比排名前10的币种及其多空借币比：LTC为853.4:1、MX为133.6:1、BSV为50.2:1、BHD为10.6:1、XRP为5:1、VSYS为4.9:1、LINK为4.2:1、TOMO为2.4:1、ZEC为1.6:1、KNC为1.2:1。借币做多量保持稳定，市场方向待进一步选择。
MXC抹茶现货杠杆现支持71个币种现货杠杆交易，采用逐仓保证金模式，支持2-10倍杠杆率。4月1日，MXC抹茶上线新版现货杠杆交易系统，大幅优化深度、盘口价差、借贷效率及撮合效率等交易体验。此外，MXC抹茶将于近期再升级现货杠杆系统，支持自动借币、还币功能。[2020/5/21]
走近一家交易所的“第0批用户”
据了解，MXC抹茶的新产品线在面世前，几乎都要经历“自由提议→快速决策→谨慎验证→高效执行”这四步。“谁有靠谱的好想法，谁就提议，由老板和高层决策；如果涉及社区利益，会听抹茶天使和社区的建议，因为大家的利益出发点不同，角度更多，利弊也会考虑得更全面。”MXC抹茶早期员工DW透露道，“决策流程非常快，一旦决定要干，就开始执行。最花时间的反而是验证，像杠杆ETF，上产品前，我们要进行回测、模拟实际情况，看看到底可不可行，这个过程是很严谨的。我们会尽最大的可能，在新产品或者新业务上线之前就把问题解决，因为验证本身就是解决问题的过程。”衍生品运营小姐姐Sherry也认为，公司的节奏非常快，第一印象是效率。“不是挂在口头的急急忙忙，而是灵活有效，在质量上同时突破。另外，每个人都有发表自己意见的权利，公司对员工的发散思维比较宽容。只要可行，经过讨论，都有被实现的可能。这种尊重不仅体现在内部员工身上，也会体现在用户的身上。”“除了快速，我还会用任性和负责形容抹茶。”Gin进一步解释，“任性就是有时想到什么，就会立刻去执行。负责是指不管是活动、渠道，还是项目方、用户遇到问题，都负责到底。有时甚至在夜里还会有些工作，会打扰到个人生活，但这也无可厚非啦，毕竟数字资产就是需要即时响应，以最快的速度解决问题。”自家业务之外，员工也会体验其他交易所的功能，取长补短。比如DW，在2017年牛市时也在币安交易，就留意到很多优秀的产品细节，也记录下当时影响体验和安全的一些问题。后来MXC抹茶，在平台上发展出新的交易服务PUSH，在保护场外用户资金安全的前提下，进一步提升交易体验。Sherry还提到了一点：“外界常认为，交易所和用户站在对立面上，但其实一个好的商业系统应该是交易所和用户共同发展，用户的建议帮助交易所更快成长，交易所向用户提供更优质的服务。所以本质上，交易所的利益与用户是一致的。”
FX1上线MXC抹茶，开盘最高涨幅455.55%:官方公告，MXC抹茶已于4月29日（今日）20:00正式上线FX1(FANZY)，开通FX1/USDT交易对。截至目前，FX1开盘价 0.000045 USDT，最高报价0.00025 USDT，最高涨幅455.55%，现报0.00012 USDT。
据了解，FANZY是V-COMMERCE3.0时代的视讯营销平台，利用区块链技术，通过用户激励，构建新一代的V-commerce生态基础设施。项目自主开发的底层平台On Protocol已获得韩国国内多项技术大奖，且项目获得了韩国政府及多家上市公司支持并签订了MOU。[2020/4/29]
员工的“良好感受”让年轻的企业走更远
除了服务和高效，在采访MXC抹茶员工的过程中，我还留意到两个关键词：收获、温暖。员工的高速成长可以带年轻的创企跑得更快，工作环境的温度则帮助公司走得更远。Aron在加入MXC抹茶前，对抹茶的印象是“一家发展迅猛的行业新公司”，进来后并没有想象中的“狼性文化”，而是感受到团队的专业与积极，以及良好的氛围，“像一个大家庭，没有勾心斗角，新人可以无压力地快速融入。”“同事间相处很好，我感受像家庭一样温暖。”技术部小哥哥Winnie表示，“不仅公司在短时间内发展迅速，我也随公司一同成长，从个人的角度，我完成了从Angular到React技术栈的扩展，和从纯开发到兼职项目管理的过渡。”Winnie最早知道抹茶，是从炒币同学的口中，“他们说抹茶真能赚到钱。没来之前，还担心抹茶是那种不负责任的平台，来了后发现，包括老板在内的各个岗位都时刻考虑用户的需求和利益。虽然之前需求多的时候加班到过凌晨3点，非常累。但公司也非常慷慨，会想着员工。我最开心的时候就是每个月发工资发奖金……”一度热衷炒币的Sherry则“抱怨”到，因为工作太忙降低了操作频率，错过了一些本来判断正确的机会，丢失了部分“盘感”，一段时间里收益率曲线下降，有点失落和难过。“不过，有舍弃才能有得到嘛。我现在不再那么高频操作了，主要抓大的行情。另外，工作上收获非常多，让我觉得更值得。”Sherry补充道，“在抹茶，不存在怀才不遇，每天积累信息、高速成长、接触不同的情况和挑战，慢慢发现原来自己可以做那么多曾认为太难或者不可能的事情。只要有能力，没有配不上的工作任务。”更让Sherry感激的是，“在疫情最严重时，一罩难求，老板除了捐赠给社会，还给我们每人寄来十个口罩，我像拿到了诺亚方舟的船票一样开心又感动，这不像说员工收到的生日祝福、或者中秋礼盒这种福利，而是公司在最危难的关头没有弃你于不顾，还考虑到你的生活和难处。”2014年就接触加密行业的DW认为，随着行业的成熟，交易平台快速成为行业的中坚力量，自己也随之成长，做事更精准高效，对行业提升了不少认知，更坚定区块链的未来潜力。“努力服务好用户与这个行业，高效处理好用户的问题，让抹茶成为行业标杆。这不止是我的个人目标，也是所有抹茶人的目标。我也希望大家能在抹茶找到自己的目标，开心做自己想做的事情，收获自己想要的东西，坚定前行。”
MXC抹茶公布首批杠杆ETF合伙人名单:MXC抹茶今日公布首批杠杆ETF合伙人名单，小巴社区、EOS柚子公主、白一社区、币圈新势力、雪山飞狐社区、阿蕾社区、虎牙社区、晏子社区、追牛社区、裕达社区，正式被录取为MXC抹茶杠杆ETF合伙人，共建杠杆ETF流量生态。杠杆ETF是以现货价格为标的，3倍放大现货涨跌幅的永续杠杆产品。目前已上线减半概念BTC、BCH、BSV、ETC、DASH、ZEC，以及ATOM、XTZ、ALGO等26个币种。详情点击原文。[2020/3/10]
结语
从感性的话语体系回到投资人的冷静视角中，刚满2岁的MXC抹茶仍在努力完善自己的产品线，拓展全球合规市场，以求长期占据一线。MXC集团副总裁Henry认为“区块链是无国界的，资产的流动也是突破国界的”，并计划全球化发展战略，建立多语言客户服务中心，建立当地的市场推广团队，积极配合当地政府及主管机关的合规监管要求，从而更好地服务用户。他进一步表示，MXC抹茶现阶段最主要的战略是全球合规化运营，现已拿到爱沙尼亚、美国、澳大利亚和加拿大的合规牌照，并在和一些国家的监管部门沟通，近期会公布进展。业务的重心会放在主流币和相关衍生品上：主流币方面，今年基于主流币做了M-Day运营活动，SpaceM第二期也可以通过交易主流币参与；衍生品方面，最近升级了现货杠杆系统，今年力推杠杆ETF，合约系统更新后在深度、价差等体验上也有很大提升。Odaily星球日报也将持续关注新兴交易所的最新动向以及行业趋势。
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