原标题:《TheArtofNFTMemberships:AGuideForBrandsandUsers》
作者:RANDYGINSBURG
翻译:Queeny,TheSeeDAO
几十年来,专属会员机制一直是品牌与最活跃的客户之间建立深度关系的方式。许多企业对自己的会员机制策略都至少会进行部分定制;然而,大多数机制则遵循以下两种基本模式中的一种:
付费会员:用户通常每月或每年支付固定数额的美元。相应地,他们会获得预设好的会员专属权益包。这些权益包括活动门票、访问优质内容的许可、产品折扣等等。这是时下最流行的会员模式,像SoHoHouse这样的俱乐部、Costco之类的零售商、《纽约时报》等出版媒体都采用该模式。
免费会员:用户不需要为会员身份支付任何费用。相反,注册之后,基于个人购买活动或相关标准,用户获得不同层级的权益。这种会员模式通常不是被用于为社区设立门槛,而是用来养成客户忠诚度,如Walgreens的myWalgreens。
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这些传统模式本身没有什么问题,随着非同质化代币和相关Web3技术的引入,会员机制也正在获得它所亟需的升级。而这些变化正同时为企业和NFT持有者释放新的增长机会和收入激励。
如果你一直在考虑把NFT纳入你的业务、或是打算自己加入一个基于NFT的项目,这篇文章包含了你所需要知道的一切。
什么是基于NFT的会员机制?
简而言之,基于NFT的会员机制,是将NFT作为访问秘钥来解锁多种服务和奖励的会员专属机制。它也被称为"NFT门槛",这些会员机制使用区块链技术验证NFT的所有权,并授予持有者各种会员专属的权益。
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与传统的会员机制一样,基于NFT的会员机制也能采取许多不同形式。例如,NFT所有权可以解锁像BAYC这样的专属网络社区,为用户提供LinksDAO之类的DAO的投票权,或是获准进入像GaryVee的Flyfish俱乐部这种私人餐饮俱乐部,体验烹饪的乐趣。
基于NFT的会员机制所提供的此类权益,会因品牌的核心产品不同而有所区别。例如,OneOf的OnePass是一个由2600个生成性艺术NFT组成的集合,OnePassNFT给持有者提供了一整套与其商业模式相对应的线上和IRL权益。持有者可以提前获得OneOfNFT的投放、受邀参加OneOf的虚拟和现场活动、进入OneOf的私密Discord频道,等等。另外也有不同层级的会员身份,以满足不同买家的需求。比如,拥有Titanium会员身份NFT,用户可以在一年内获得1160万个餐饮、娱乐、旅游和零售合作商的额外权益。
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为什么选择基于NFT的会员机制?
基于NFT的会员机制比传统会员机制更有利,其原因有很多。首先,由于利用了区块链技术,会员身份NFT无法伪造,也不可能进行复制。这有助于品牌防范欺诈,个人用户也不用担心实体卡遗失或忘记登录信息。
也就是说,基于NFT的会员机制,其主要好处在于促进了品牌和持有者之间的双向合作。借由稀缺性、激励性和流动性,会员NFT确保了品牌和持有者与项目未来的成功步调一致。
接下来让我们深入地看一看,前文提到的各项——稀缺性、激励性和流动性——如何在NFT会员机制中发挥服务品牌和持有者的作用。
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1.稀缺性与会员身份NFT
在接受nftnow采访时,OneOf联合创始人兼首席执行官LinDai解释说,有了基于NFT的会员机制,企业就能更好地"打磨社区,并为其最忠诚的客户提供超级服务"。简而言之,与其采用"一招通吃"的方法,通过NFT对会员身份的数量进行限制并创造出稀缺性,品牌能够更好地开展规划,专注于如何为核心持有者提供卓越的服务体验。
值得注意的是,持有者并非是唯一从中受益的人。Dai解释说,通过提供能产生更深层次共鸣的权益,品牌会"建立一个超级活跃的购买者构成的社区",他们是"品牌的忠实拥趸和代言人"。
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这与许多其他传统的会员机制有着根本的区别,后者无法对能够达到某种身份地位的会员数量进行限制。例如,我们来看看航空公司的奖励机制。会员资格不限量导致过多会员争抢数量有限的权益,或试图同时享用他们的奖励,比如在热门航线上搜寻座位。
2.对持有者和品牌的双向激励
在典型的会员机制中,会员证的经济价值不会随着时间的推移而增加。但对NFT来说,情况则完全不同,这就创造了一个全新的态势。有史以来第一次,会员机制的价值——以及个人所持有的会员证的价值——不再完全由品牌方来决定。反而,它成了双向的。
由于会员身份NFT本身就具有货币价值,所以随着时间推移去提高会员身份的价格,成了持有者和品牌共同的动机。
"会员身份NFT的价值,同时取决于品牌对提供效用和权益的承诺,以及会员为推广品牌所付出的共同努力,这就创造出了一种真正的合作伙伴关系,"Dai解释说。对于传统的会员机制,企业可能会变得自满,并逐渐削减会员权益。同样,用户可能会流向提供类似权益的其它品牌。然而,有了NFT会员机制,双方都有动力去积极寻找提升品牌品质的新途径,进而也提升了代表会员身份的NFT的价值。
3.流动性:出售会员身份NFT
或许,将传统会员机制和基于NFT的会员机制区分开的最重要差异在于,会员身份NFT能够在公开市场上进行交易。如果用户试图提前退出,许多传统会员机制会向其收取几个月的费用。更过分的是,品牌有时会迫使用户在一系列网页中完成确认步骤,让退出的过程极其困难。
基于NFT的会员机制则为持有者提供了灵活性。
如果生活方式或需求发生了改变,你可以轻松地在任何自己喜欢的市场上转售会员身份NFT——并且真的会因此赚到钱。Dai说:"身为会员期间,你不仅享受了多年的权益和福利,你的影响力,连同社区的影响力,现在都反映在了会员身份NFT的价值中,当转售NFT并退出该机制时,你又再次从中获得了回报。"
与此同时,由于智能合约中可以嵌入二级版税结构,在会员身份每次转售时,品牌都可以获得预先确定的版税比例。并且,这也进一步强化了激励机制的一致性:会员身份NFT的增值,既可以让当前的持有者在转售时获利,也可以让品牌从二级版税中赚到更多钱。
在某些情况下,比如Vaynerchuk的Flyfish俱乐部,代币持有者还可以将其会员身份租给其他人一段时间。对于持有者来说,这使得他们可以把会员身份当作一种收入的来源,同时还能时不时地享受一些特权。而这对于那些考虑购买NFT并加入该会员机制的人来说,也是给了他们一次尝试的机会。
这种模式的成功是显而易见的。以Flyfish俱乐部为例。1500个NFT在几分钟内全部售罄。其NFT的初始价格约为2.5以太坊。而目前的转售价值几乎是这个数字的翻倍。
且慢!?好事多磨
遗憾的是,对大多数人来说,获得传统的会员身份要快得多,也容易得多,因为他们不需要克服任何技术障碍。为了使基于NFT的会员机制持续加速普及,企业必须投入资金和精力来改善入门体验。而对于目前正在考虑采用基于NFT会员机制的品牌来说,尽可能地减少非加密用户的学习成本则至关重要——理想情况下,要达到用户与Web3技术无感交互的程度。
为此,找到正确的流程来促进用户引入是关键。Dai指出,这是OneOf在创建OnePass时考虑的主要因素之一,也是他们最重要的价值主张之一。用户只需一个电子邮件和一个电话号码即可完成注册。当涉购买NFT时,可以用任何主流信用卡来完成支付,所以用户无需经历购买加密货币的麻烦操作。
结果显而易见。通过优先考虑易用性和用户体验,OneOf已迅速成长为非原生加密用户中的顶级NFT平台之一。
为了效仿这些成功案例,考虑采用基于NFT的会员机制的品牌,在其网站和平台上实施该机制时,需要仔细审查各种选项,找到那些提供最丝滑的入门体验的选项。比如有许多支付提供商无需使用加密货币就能让个人完成支付。
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