零售行业在抵御经济周期波动方面有着不可比拟的优势,也是经济内循环重要的一环,“得零售者得天下”已经成为近年来商业银行加快零售转型的基本共识,特别是在今年新冠肺炎疫情冲击下,零售业务领先的银行业绩表现相对较好,这也再次凸显了零售业务抵御经济周期波动的优势。
“人们消费行为习惯的改变,敦促着行业不断转型。数字化场景运营能力的建设,对于银行而言是在零售转型过程中必不可少的一环。”金融壹账通智能运营负责人、宝润兴业董事长韩潼彤表示,虽然当前各类银行线上平台层出不穷地涌现,但大多仅仅停留在“平台的搭建”这个层面上,未能通过专业化的运营来真正达到提升“品牌力”和“销售力”的初心。
观点：硅谷银行等三家银行的失败或会限制加密行业的流动性:3月13日消息，数字资产公司Castle Island Ventures创始人Nic Carter表示，政府愿意为这硅谷银行和Signature提供支持，意味着它回到了提供流动性的模式，而不是收紧，而宽松的货币政策在历史上被证明是加密货币和其他投机资产类别的“福音”，但这种不稳定性再次显示了稳定币的脆弱性，不寻常的金融状况可能导致它们跌破其固定价值。据悉，Signature和Silvergate是加密公司的两家主要合作银行，近一半的美国风险投资支持的初创公司将现金存放在硅谷银行，包括对加密友好的风险投资基金和一些数字资产公司。
此外，Carter表示：“比特币流动性和加密流动性总体上会受到一定程度的损害，因为Silvergate的SEN和Signature的Signet是加密公司在周末获得法定货币的关键。现在加密公司的选择很少，在新银行介入之前，该行业的流动性将受到限制。”他补充说，他希望银行能够介入以填补SEN留下的空白。（CNBC）[2023/3/13 13:00:06]
过去三十年,面对内外部不断变化的市场竞争环境,银行运营经历了三个阶段转型。
Illuvium DAO投票反对链游Illuvium和Su Zhu共同举行的NFT开包活动:2月28日消息，Illuvium DAO投票反对链游Illuvium考虑举办以营销为主导的Illuvitar NFT开包的计划，因为该计划涉及有争议的加密身份Su Zhu。
与Su Zhu一起举办的Illuvitars活动原本是为了宣传新 Illuvitar NFT收藏游戏Illuvium：Beyond，但由于DAO委员会的一致投票而被阻止举行。（stockhead）[2023/2/28 12:34:02]
一是从传统分散运营向以数据、活动、系统的不断集中为典型特征的“集中化”运营转型;二是在集中化基础上不断优化前中后台分工,打造数字化“大运营”模式;三是从以“成本效率”为重的操作工厂模式转为注重体验的“智慧运营”模式。
OlympusDAO将债券化市场Olympus Pro拆分并更名为Bond Protocol的投票已获通过:金色财经消息，算法稳定币协议OlympusDAO将债券化市场Olympus Pro拆分并更名为Bond Protocol的提案投票已获通过，Olympus将使用Bond Protocol进行债券协议操作，Bond Protocol将具有无许可市场、可组合债券（代币化）、模块化拍卖界面等功能。目前Olympus Pro官方推特已完成名称与图标更改，此外原Olympus Pro在Optimism累积的OP代币将保留在Olympus金库。[2022/7/18 2:20:15]
尤其是在疫情爆发后,“无接触”、“线上化”逐步成为银行客户服务的重要特征。“当前,银行越来越重视线上客户体验的打造,也就是客户运营体系的线上化。这其中是大量的数字化、生态化的场景建设。”韩潼彤进一步指出,金融壹账通助力银行实现数字化场景建设,并通过助力银行进行智能运营,从而为银行贡献三大价值。
曾带头推广Luna的Galaxy Digital创始人在Luna崩盘后在推特上保持沉默:5月17日消息，Galaxy Digital创始人、亿万富翁投资者Michael Novogratz在Luna代币崩盘而对加密货币市场造成冲击的情况下保持了沉默，此前他曾带头推广Luna代币。Novogratz的推特账户自5月8日起几乎停止了活动，而Novogratz是推特的重度用户，平均每天发布一条以上的推文。这恰逢Terra和Luna代币的价格开始暴跌的时候。
去年，Galaxy Digital从2020年8月开始向Terra和Luna代币发行方Terraform Labs进行了投资，去年Galaxy Digital选择Luna代币作为为公司10亿美元销售额做出贡献的代币之一。
1月份，他在推特上感谢Terra创始人Do Kwon，并附上了一张他纹着LUNA字样的纹身照片。
据财富杂志本月报道，Michael Novogratz的财富估计为25亿美元，这比去年11月的85亿美元大幅下降，但没有提到Luna代币崩盘对其的影响。（wowtv）[2022/5/17 3:21:32]
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用高效的方式助力银行实现存量激活和金融转化。
传统的银行获客方式比较粗放、简单,也导致客户粘性不足。加之疫情爆发以来,人员流动受限,使得获客和展业变得困难,银行需要重新关注已陪伴多年的老客户,以客户为中心进一步发掘其金融需求,将存量客户作为突破口,全面激活客户价值。壹账通帮助银行建设场景金融生态体系,升级运营能力,切入客户生活服务场景,用高频带动低频,有效提高老客户活跃度及客户粘性。以某城商行为例,壹账通助力其围绕客户本地生活打造O2O金融服务平台,实现APP月活30万,平台年线上交易额2.7亿元。
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助力银行建设线上运营“护城河”。
对于许多银行而言,尤其是区域性银行,建立自身本地经营的“流量主场”尤为重要。“区域性银行特色化发展将成为他们的核心优势。我们曾为某银行打造了线上平台,在运营上结合了当地的人文、美食、旅游等特色服务,甚至引入了二手房、二手车交易,因此顺应了大量当地用户的使用习惯,以非金融消费带动了明显的金融转化。”韩潼彤表示,对于银行而言,在客户线上化的消费习惯中,能够建立自己的“流量主场”意义重大。主场建立得越好,本地特色“护城河”越宽,银行将来在运营中的主动权越大。
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助力银行建立以数据为核心的运营能力。
“积累客户标签是建设数字化运营能力的基础,通过积累客户标签,完善客户画像,进而形成面向不同客群的产品匹配和精准营销模型,形成特定场景下的运营策略,带动业务发展。”韩潼彤介绍道。作为银行业数字化场景运营的资深实践者,宝润兴业将场景金融生态理念引入银行业,为银行业智能运营升级带来新思路。
“事实上,与互联网公司相比,大多数银行在场景建设和运营方面仍处于被倒逼转型的初级阶段,但整个银行业正在加速行动起来,为建立各自的线上运营‘主场’展开竞赛。宝润的价值在于,我们除了给银行提供适合本行的数字化场景生态体系建设之外,还提供完整的运营服务。”
韩潼彤认为宝润在行业里面主要有两个核心优势。
第一是为客户提供的平台是强金融属性的场景平台,也就是说把互联网和金融服务的要素有机结合在一起,帮助银行构建以自身优势和特色为基础的生态体系,也就是建立自身的运营主场。
第二则是宝润除了为银行提供科技产品之外,还提供运营服务。对此,韩潼彤强调“三分建设,七分运营。运营服务对于银行而言是必不可少的。许多银行在平台建成投产后,没有持续有效地开展运营工作,因此难以实现金融转化。我们的智能运营团队已为多家银行客户实现从0到1的平台建设,同时持续帮助客户运营平台,逐步搭建起完整的生态体系。”
在各银行纷纷投入零售数字化转型的当下,践行以客户价值提升为中心的原则,对存量客户进行深度挖掘,不仅有助于银行应对疫情防控的短期影响,更符合银行长期经营模式转型、优化业务结构的战略目标。这是一条属于“长期主义者”的赛道,也是金融壹账通一直以来的坚持。
来源：金色财经
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